质量意识心得体会15篇

质量意识心得体会篇1

凡益之道，与时偕行。今年来，中央政治局首提“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，顺应了时代发展的要求，是新时期思想建党、作风强党的重要内容，是当前党员干部修身、为政、成事的重要遵循，也为在全党开展的“两学一做”学习教育指明了实践方向。

政治意识铸忠魂。增强政治意识，就是要矢志不渝对党忠诚，把忠诚融入血液，浸入骨髓，无论在任何时候、任何地点、任何情况下，都要把对党忠诚、政治坚定作为立身之本、为政之基，做习所说的“政治上的明白人”，做出经得起实践、历史、人民检验的业绩。

大局意识铸就智魂。要破认识之局限，在深入思考中认识大局，要破位置之局限，在明确定位中服务大局。

核心意识铸党魂。强化核心意识，最重要的是维护中央的，把深入学习贯彻系列重要讲话精神作为增强核心意识的重要抓手，在政治上维护核心，在实践上彰显核心，在境界上对标核心。

看齐意识铸精魂。看齐，不仅是一种政治担当，更是一种精气神的凝聚，齐则有序，齐则有力，齐则有效。

“四个意识”内涵丰富、思想深刻，是一个相互联系的有机整体，从四个维度立起了思想“新标高”，确立了行动“新指南”。强化政治意识是前提。政治意识是对党员干部第一位的根本要求，是衡量政治上是否成熟的根本标志。强化大局意识是关键。讲政治就必须关注大局、谋划大局，正确处理眼前与长远、局部和整体、个人和集体的关系，自觉服从服务于党和国家工作大局，服从服务于军队建设和改革全局。强化核心意识是根本。一个没有领导的国家难以形成统一意志谋发展，一支没有指挥中枢的军队难以步调一致打胜仗。强化看齐意识是保证。齐则有序、齐则有力、齐则有效，思想齐、行动齐，才能凝聚共识、汇聚力量。

“四个意识”集中体现了我们党根本的政治方向、政治立场、政治要求，是检验党员素养的试金石，切实理解和领会好“四个意识”的深刻内涵和相互联系，切实强化增强“四个意识”的自觉性和坚实性，在思想上行动上政治上同党中央保持高度一致，坚决维护党中央，坚决维护党的团结和集中统一，做新时期的合格党员。

“知者行之始，行者知之成。”“四个意识”强不强，不是抽象的，体现在一言一行;不只看表态，更要看实际行动。把“四个意识”转化为在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党的切实行动。坚持围绕核心聚力、向党中央看齐，坚持从政治上考量、在大局下行动，我们就能更好抓住机遇、战胜挑战，不断书写全面从严治党新篇章，不断开创中国特色社会主义事业新局面。

质量意识心得体会篇2

在中华民族伟大复兴的历史进程中，“四个意识”的伦理内涵共生互动，形成独特而有机的价值生态。

1月29日中央政治局会议指出，“只有增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致，才能使我们党更加团结统一、坚强有力，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”。从伦理学上说，“四个意识”表达了中国共产党的政治价值诉求，并通过这种诉求产生“好的政治”在场的作用。因此，厘清“四个意识”的伦理内涵，对于准确把握其取向与品质至关重要。

特质：政治意识的国家伦理

在中国特色社会主义的伟大实践中，政治意识就是始终坚持中国特色社会主义的政治方向，在政治上恪守党的章程，保持中华民族伟大复兴的红色“底色”。

那么，政治意识在国家伦理上是什么样的表现呢?随着世界多样化的发展，中国作为一个东方大国，一方面要发挥自身在国际事务中的作用，另一方面在发展中要保持自身的特色。当前，我们正在进行的全面深化改革面临新情况、新问题，如果我们没有政治意识，就很容易滞后于当前中国的伟大实践，甚至会阻碍当前中国的全面深化改革。因此，增强政治意识就是要充分挖掘其作为国家存在及发展的价值，即政治意识不仅关涉个体的“存在感”，而且关涉国家的“存在感”，它能够显示在国家发展过程中的伦理特质。

为了推进中国特色社会主义伟大实践，国家需要通过增强政治意识来确立和维护其独有的道德秩序，国家的每项具体公共政策，都需要政治意识的“潜在”，这是强化国家的道德特征，使之成为一种完善现代国家伦理的有效措施。国家只有不断地将政治意识渗透到人们的行为中去，才能够体现国家认同，才能够使人们自觉地把个人利益与国家利益结合起来。

国家的公共治理可以是多方面的，如法律手段、行政手段、社会舆论手段、公共政策等，但是增强政治意识对于国家尝试建立新的秩序、平衡利益关系、解决重大社会冲突依然是独特的“稳定器”。政治意识实际上确定了个体对国家的认同，即认同中国特色社会主义的要求。这种认同是伦理认同，它不仅仅限于个体与国家的权利义务关系，更在于确立个体与国家之间的价值关系。当国家利益与个体利益发生冲突时，政治意识能够有效化解冲突与失序，这就是政治意识的国家伦理特质所在。

要求：大局意识的责任伦理

“自古不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。这句话讲的是如果不从大局考虑问题，就不能做好当前的事情。强调：“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”大局意识就是自觉地把自己摆到当前的中心工作中去，善于从整体而不是个体、从系统的角度而不是碎片化的角度考虑问题。

在伦理学意义上，大局意识是体现中国道德哲学的民族性话语，具有责任伦理的内涵。首先，它要求公共决策者在行为发生之前就能够预测到后果，即公共决策者必须考虑以下情形：一是决策产生的影响与决策行为本身是联系的;二是决策产生的影响一定是能够预见的;三是如果决策失效是能够有效预防的;四是决策者必须为自身的决策行为负责;五是如果拒绝负责是要被指责的。责任伦理能否使以上五种情形一体化，建立起立体性的公共责任和公共责任体系，提升公共生活的伦理品质和价值品质，这是责任伦理合理建构必须重视的问题。

大局意识作为一种伦理实践的真义，意味着它不是一种外在的精神装饰，而是执政者必须遵循的内在要求，正是根据这样的要求，全面深化改革总目标这个大局才能确立合理有效的秩序。大局意识也意味着公民个体对于过何种生活也有判断的责任。与西方政治不同，中国政治一般都具有家国一体的伦理型特征。因此，大局意识既是政治要求，也是伦理要求，体现了当代中国共产党人的责任担当。

结构：核心意识的政治伦理

邓小平曾经说过：“任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的。”新形势下，党执政面临的挑战前所未有，以来，以同志为的新一代中央领导集体，攻坚克难、锐意进取，不断开创治国理政的新局面。这说明，这一核心是能够驾驭风险挑战并带领中国人民实现中华民族伟大复兴的中国梦的。

那么，核心意识的伦理内涵体现在什么地方?其实，政治与道德是紧密联系在一起的，“应当的政治”是人类孜孜以求的重要目标。在政治结构的构件中，核心就是能够在涉及政治伦理的意识、观念、理想、原则、心理、思想、精神、传统、习惯等各方面起到引领作用的关键点。核心意识的政治伦理指向，就是一个集体自觉自愿服从核心，形成一个可以期待的结构。

增强核心意识就是追求政治的“应当”，追求政治的“至善”。在核心意识增强之后，社会主义的道德哲学与政治哲学逐渐将政治领域与道德领域的问题统一，核心意识渐渐成为“道德的”领域，与政治领域保持互动，维持着制度支撑与个人“德性”的双重结构。

在现代政治社会中，政治道德的秩序结构不可避免地受到政治家的个人政治思想、政治心理、政治规范、政治价值观念的影响，这种影响对执政集体的选择具有重要作用。因此，核心意识不是“个人崇拜”，而是在现代政治语境中，探索中国特色社会主义政治的秩序性与道德性，回答中国特色社会主义政治与道德的关系，力求解决政治“善”的指向性。

核心意识是政治道德实践的内驱力，于是，作为政治伦理的内涵，核心意识便在个人的政治道德修养过程中达至个人美德与政治美德的统一，从而实现伦理在政治结构中的规范性作用。

趋向：看齐意识的交往伦理

1945年，在党的七大预备会议上，毛泽东形象地说：“要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以就要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐，向中间看齐，我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。”今天所说的看齐意识，是与中央看齐、与党的路线方针政策看齐。

在伦理学中，看齐意识具有交往伦理的趋向，具有认同的“交往行为的预设”。现代社会出现的各种病态现象，比如信仰的弱化、行为的断裂等，在一定意义上都是缺乏“达成共识的行为”。增强看齐意识能够在客观世界、规范世界及主观世界之间达成“共识”，使得交往中的言语和行为具有一种道德视角或道德意识。

看齐意识是以言语为媒介，以认同为核心的交往伦理趋向。具体表现在三个方面：

首先，看齐的交往知识储备。看齐不是“对齐”，看齐需要知识储备，这是看齐的基础。因此，交往的知识储备有利于看齐意识的增强，更有利于看齐意识的统一和看齐意识的社会化。

其次，看齐的交往行为合理化。看齐意识最终体现在交往的行为上，交往的合理化即行为符合一定的道德规范，在社会形成相互理解和行动一致的行为。在当代中国，交往行为就是要体现社会主义核心价值观的认同基础，否则，行为的合理化就缺乏法理依据。

再其次，看齐的交往伦理自觉。看齐向自觉的转变，也就是交往实践向交往伦理的转变，这一转变对看齐具有重要意义，它使交往的社会关系扩张到道德世界，使人以道德交往的方式完善自身。正是看齐的自觉，才产生了交往伦理的需求，也才使交往伦理成为具体可行的实践理性。所以，看齐的自觉超越了交往自身的局限性，这样，看齐意识就具有了更加广阔的视野，成为一种整体生存的意识，这种意识就是交往伦理。

“四个意识”体现了价值理念、价值理想、价值原理构成的伦理理性，是中国特色社会主义国家对伦理的特殊文化理解和文化意义赋予。在中华民族伟大复兴的历史进程中，“四个意识”的伦理内涵共生互动，形成独特而有机的价值生态，体现了辩证综合的伦理表征。

质量意识心得体会篇3

现代社会需要服务意识，现代企业需要服务意识，在服务领域工作的每一个更需要服务意识。服务意识是现代文明社会的一个重要标识。它不仅仅是一个构建和谐社会的代名词，更是涉及到每一个行业、每一个人成功建业的基础。也许谈及服务二字，许多人认为是老声长谈，特别是套用一段大家鲜为明了的服务老词：“人的生命是有限的。可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”我想，这样熟悉的词语，上至耄耄老翁，下至懵懵学童，都可倒背如流。

服务意识包罗很多内容。我看过这样一则小故事：飞机起飞前，一位乘客想喝水，空姐很有礼貌地说等飞机进入平稳壮态后立刻把水送过来，后来因为工作忙，空姐忘了这件事，该乘客大为恼火，空姐面带笑容向他道歉，此后每次去客舱，空姐都会特意走到那位乘客面前，微笑着询问他是否需要服务，但那位乘客始终不肯原谅她的疏忽。飞机着陆前，那位乘客要求空姐把留言本送过去，空姐虽然心里很委屈，但仍然把留言本送了过去。乘客离开后，空姐发现留言本上写的不是投诉她的，而是一封热情洋溢的.表扬信。信中说：“在整个过程中，你表现出的微笑和真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成了表扬信。”这就是一种服务意识后的结果。看完这则小故事，又不由得使我想起前几天发生在我们单位的一件小事：综合柜员毛永红在接待一位储户取款时，那位储户事先预约取100.000.00万元储蓄存款，但没有带身份证，毛永红笑着对他说：“对不起，请您出示身份证件，您不用着急，款我们给您存放在这里，等您把身份证取回后，我们再给您办理取款业务。”那位储户气恼的说：“怎么这么麻烦，等我取回身份证然后把所有的钱都取走，不在你们这存了。”然后用手指着毛永红说：“你把我存折的180.000.00元钱给我准备好，我都取了。”毛永红还是笑着说：“对不起，这是我们的制度，您不要着急，请慢走，欢迎下次光临。”不一会那位储户取回身份证，刚走到窗口，毛永红站立微笑着说：“您好!”并双手接过身证再次询问：“请问您取多少?”那位储户看了看毛永红，不好意思的说：“对不起，我刚才太着急了，我还是取100.000.00元。”毛永红笑着说：“没关系!”办理完业务后，毛永红还是笑着说：“请慢走，欢迎下次光临。”从这件小事中，不难看出服务意识带来的结果。

成功的企业总是把服务放在第一位，海尔人就是以要创造感动的服务理念来实现“真诚服务到永远”，至今铭刻在客户心中。在管理领域中，服务意识已成为企业竟争力的主要源泉。就我们农村信用社而言，要改进旧的管理模式，大胆引进新的管理经验，光靠简单的几句‘您好’是解决不了实际问题的。要想在竟争中立于不败之地，就必需从理念和管理模式上接受真正的服务意识。

质量意识心得体会篇4

最近反复强调，要强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。这是着眼实现中国梦强军梦所作的深邃思考，揭示了强军兴军的内在规律，明确了全军部队的责任担当。

强化"四个意识"是应对风险挑战的现实要求。当前，我国处在由大向强的关键阶段，处在全面建成小康社会的最后冲刺阶段，既面临难得的历史机遇，又面临多重的矛盾挑战、叠加的风险隐患。强国进程遏制与反遏制、意识形态领域渗透与反渗透、国际话语权控制与反控制的斗争，日益复杂、尖锐和激烈;国-家-安-全风险增多，家门口生乱生战的可能性增大，维护国家统一、维护领土完整、维护发展利益的任务艰巨繁重。我们比以往任何时候都更需要强化"四个意识"，坚定立场、顾全大局、对齐纠偏、维护权威。强化"四个意识"是落实改革强军战略的重要保证。改革是决定军队未来的关键一招，是一场输不起的攻坚战。改革不能改向，变革不能变色。坚持我军的性质宗旨、确保党的绝对领导，是必须始终固守的红线。随着改革向纵深推进，现有单位的撤并降改，新单位的权限划分，新老单位间人财物转接以及人员的进退去留等利益问题都会凸显出来，如果处理不好，就可能出现本位主义、个人主义等现象。只有强化"四个意识"，才能统一思想和意志、凝聚智慧和力量，引导广大官兵坚定自觉地服从命令、听从指挥，牺牲小我、顾全大局，做改革的促进者、排头兵。

"四个意识"内涵丰富、思想深刻，是一个相互联系的有机整体，从四个维度立起了思想"新标高"，确立了行动"新指南"。强化政治意识是前提。政治意识是对党员干部第一位的根本要求，是衡量政治上是否成熟的根本标志。强化大局意识是关键。讲政治就必须关注大局、谋划大局，正确处理眼前与长远、局部和整体、个人和集体的关系，自觉服从服务于党和国家工作大局，服从服务于军队建设和改革全局。强化核心意识是根本。一个没有领导权威的国家难以形成统一意志谋发展，一支没有指挥中枢的军队难以步调一致打胜仗。强化看齐意识是保证。齐则有序、齐则有力、齐则有效，思想齐、行动齐，才能凝聚共识、汇聚力量。

强化"四个意识"，不是空洞的政治口号，而是关乎军队性质宗旨、实现强军目标、顺利完成改革、打赢未来战争的重大课题，广大官兵特别是党员干部必须把"四个意识"内化于心、外化于行。以党性修养培塑"四个意识"，严守政治纪律政治规矩的红线、意识形态的防线、安全稳定的底线，确保不迷航、不偏向、不变质。以强军实践落实"四个意识"，铸牢强军之魂，深入学习贯彻系列重要讲话精神，坚持学而信、学而用、学而行;聚力强军之要，牢固确立战斗力这个唯一的根本的标准;夯实强军之基，始终保持严明的作风和铁的纪律。用工作绩效检验"四个意识"，始终保持昂扬向上的精神状态、对事业的高度负责，切实树立精益求精的严实标准、争创一流的品牌意识，坚决做到不走神、不畏难、不松懈，在改革"大考"中交出合格答卷。

质量意识心得体会篇5

作为一名初到公司几个月的新员工，就能参加公司组织的客户服务意识及技巧培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。通过这次培训在我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：

在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。

超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，接电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复。

注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。

要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。

倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。

总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。最后，再次感谢公司给我们这次培训机会，相信在以后的工作当中，我们会做得更好。

质量意识心得体会篇6

目前正在深入开展的创先争优活动意义重大，各级必须以高度的政治责任感、饱满的精神状态、务实的工作作风，扎实抓好这一活动。当前，活动正处在开好局、打基础的关键时期，各级领导干部必须增强四种意识：

一、创先争优增强责任意识

由于学习实践活动刚刚结束，可能有些基层党组织和党员乃至领导干部存在倦怠情绪。对此，我们必须保持清醒头脑，认识到开展经常性集中教育活动是党的建设的重要法宝，是保持党的先进性的有效途径，是夯实党的组织基础、巩固党的执政地位的必然选择。作为一名党的领导干部，必须积极主动、义不容辞地抓好党的重大活动，切实摆上重要位置。要组织基层党组织和党员认真学习中央和省、市委有关文件与领导讲话精神，切实统一思想，消除模糊认识，提高参与活动的积极性。

二、创先争优增强表率意识

实践证明，搞好任何一项活动，关键是领导带头。这次创先争优活动搞得好不好，各级领导干部特别是党组织书记责任重大，必须切实履行“双重职责”，既抓组织协调和督促落实，促进本部门本系统活动开展，又要带头公开承诺、付诸行动，发挥表率作用。要坚持党委(党组)主要领导亲自抓、分管领导全力抓、班子成员共同抓这一行之有效的做法。同时，活动的大量工作是以基层党组织为单位进行的，必须加强对基层党组织书记的培训，使之明确目标任务，掌握政策方法;要注意交任务、压担子，让他们“唱主角”，发挥好示范引导作用。

三、创先争优增强配合意识

这次活动时间跨度长、工作任务重、标准要求高，涉及方方面面，需要各有关部门通力协作、密切配合。各部门必须在市委和市委创先争优活动领导小组的统一领导下，充分发挥职能作用，为活动开展提供大力支持。市委创先争优活动领导小组交待的各项任务，各部门各单位必须按质按量完成，不能推诿扯皮。

四、创先争优增强创新意识

整个创先争优活动遵循的指导思想、基本原则、目标要求、方法步骤等大的框架、要求不能变，但具体到每个部门、每个基层党组织和党员，都要立足各自实际，突出各自特点，大胆进行创新，切忌照搬照抄照转。要注重用新思路研究新情况，用新办法解决新问题，用新措施开创新局面。要吃透上情，把握下情，了解外情，找准结合点、创新点，真正做到“指导思想不能创新，指导方法可以创新;基本原则不能动摇，具体落实可以立足岗位;目标要求不能改变，实现途径可以多种多样”，努力创出特色、创出品牌、见到成果。

质量意识心得体会篇7

最近学习了张光义同志的《增强责任感主动负责任》这篇文章，我觉得这篇文章写得很好，问题分析的也很透彻，使我受益匪浅。

工作中主动负责，是我们每个人都应具备的职业素质和职业道德。通过这篇文章的学习，必将促进我们的工作，促进我们在工作中主动负责任的意识，能够切实防止和纠正不负责任的现象，在政治上、事业上、作风上、工作上做到自觉负责、高度负责。在工作中如何做到负责任、有作为不是一句简单的空话、套话，而是具体的、实实在在的东西，体现在工作中就是使工作顺利地开展，并且开展的有声有色、有条不紊，从而带动其他各方面工作圆满完成。下面谈谈我的一些心得体会。

一、工作中为什么要主动负责任

工作固然是为了谋生，但是比谋生更可贵的，就是在工作中充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。如果工作仅仅是为了面包，那么生命的价值也未免太低俗了。人吃饭是为了活着，但活着并不只为了吃饭。人生的追求不仅仅只有满足生存需要，还有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。人要证明自己的人生价值，人总要为社会做些什么。不但要做，而且要做得最好，这就要我们在工作中主动负责任，克服各种不利因素，兢兢业业。

二、怎样主动负责任地工作

1、首先要敬业

敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度。

一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。不论做什么事，我们都应该用心地去做，把细节做到完美的境界。如果你不能做一棵高山上挺拔的大树，就做一棵山谷中的灌木，但要做一棵最好的灌木。如果一个人轻视自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然工作也不会做好。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。那些看不起自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人，他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对于他们来说应该有一个更好的职位，工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势，会有更广泛的前途，但事实上并非如此，他们往往连一点小事也做不好。

2、其次工作要勤奋

勤奋，比才能更重要。一个有才能的人，不去工作，就不能体现出他的才能。勤奋是做事的基础，勤奋最大的天敌一个是懒惰，另一个就是找借口不做事或敷衍了事。

懒惰之人的一个重要特征就是拖沓。把前天该完成的事情拖延敷衍到后天，这是一种很坏的工作习惯。对一位渴望成功的人来说，拖延最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

无论做什么事，都不要给自己找借口不去完成。它要求我们要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。“没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责!借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成!

质量意识心得体会篇8

党中央提出的新时期要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识等“四种意识”，其中，看齐意识是其他三个意识的重要表现，同时也是所有党员的基本遵循。当前全党正在开展的“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育工作,它是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大任务,也是为我们所有党员提供一次“充电和补钙”的大好机会。只有通过深入学习系列重要讲话精神,才能促进我们海事工作，才能真正实现“四种意识”的全面强化。我们作为普通党员，一是必须要严格按照中央提出的“四种意识”要求，时刻做政治上的明白人。

从政治方向、政治立场、政治纪律和规矩、政治定力等方面增强政治意识;从明晰大局的基本特征、局部服从全局等方面增强大局意识;从保持思想一致、方位一致、步调一致等方面增强核心意识;从扎实开展学习教育、注重典型示范等方面增强看齐意识;二是以身作则、带头示范，进一步提升自己的政治敏锐性和政治鉴别力，始终把坚定理想信念作为安身之本，始终把对党绝对忠诚作为正己之魂;三是时刻保持清醒的政治头脑、正确的政治思想、坚定的政治立场，把党章党规学习作为终身的“必修课”，做到内化于心、外化于行、克己奉公;四是带头增强核心意识，积极带头贯彻落实局党委的决策部署，真正发挥处党组织和领导班子的核心作用，不断推进处党支部规范化、制度化、程序化建设。

同时，在日常海事安全监管工作中，要突出看齐意识，齐则有序，齐则有力，齐则有效。要始终以局党委为标杆，层层看齐、层层表率，形成同舟共济建设淮阴海事的强大动力，并力求做在先、干在前，以做“合格党员”为基本要求，示范履职，全面促进辖区水上交通安全监管工作再上新的台阶。

质量意识心得体会篇9

幼儿的生命安全关系到千家万户的幸福，听了海南省机关幼儿园何医生的讲座,我深感幼儿园工作的细微性、重要性。通过这次讲座，帮助我再一次的巩固常见意外伤害处理方法：挤压伤、割伤、刺伤、抓伤、砸伤、骨折、窒息、气管异物堵塞、跌落摔伤、鼻出血等症状的紧急处理方法。使幼儿在发生意外伤害时，及时正确处理，降低伤害程度,在很大程度上保证了幼儿的安全。同时也给我敲警钟，提醒自己在工作中要时刻注意孩子的安全。

作为一个幼儿园教师，我再一次审视了自己的工作性质，从事幼教工作多年，幼儿的安全事故看到和听到的不少，幼儿园每次开会，不厌其烦的强调也是幼儿安全问题，而在幼儿

园发生最多的就是幼儿人身伤害事故诸如：走失、摔伤、烫伤、抓伤、打伤、咬伤等等。

如出现这些事故时,作为教师的我们首先必须要展现出一种专业的关爱，即能用有如父母一般的心思来爱孩子，因为爱而产生责任感，因为责任感而小心谨慎地注意和关心任何和孩子安全相关的事物，用心周到地处理孩子的问题。这样的幼儿教师，出于一种专业的关爱，对幼儿的操心和牵挂是主动的，由于发自内心的主动，所以处处能防范于未然，孩子的安全于是更有保障。

其次，作为幼儿教师要了解的是幼儿意外伤害发生的一些要素是哪些，才能有针对性地加以防范。作为一名有责任心的幼儿教师，应该是充分地了解幼儿意外产生的一些相关知识，在保证幼儿安全的情况下，仍能提供给他们最大的游戏学习空间，而不是以安全为借口而限制孩子。我们应该给孩子最丰富的学习环境，努力提供各种玩具材料以满足幼儿的探索需求，但我们也应以一颗专业的关爱之心，不断观察孩子的能力和发展，以判断其是否能够进行安全的游戏。

最后，要加强幼儿的安全教育。教师必须清楚地认识到，不要忽视对孩子的安全教育，因为对幼儿再多的保护措施，如果幼儿不能自我警惕也难以避免发生意外。不要因为幼儿小而不进行安全教育，在幼儿园中进行安全教育是一种渗透式的教育，如在游戏中建立一些安全规则，在操作中学会正确使用各种工具的方法等，教师适时的指导能使幼儿慢慢地建立安全的行为方式。

#644334

质量意识心得体会篇10

发挥社会主义的制度优越性，发挥我们党的战斗力，凝聚起全面建成小康社会更强大的力量，很重要的就是要增强“看齐意识”。

“看齐意识”，是党的优良传统和政治优势。早在1945年，毛泽东同志在党的七大预备会议上说：“要知道，一个队伍经常是不大整齐的，所以就要常常喊看齐，向左看齐，向右看齐，向中间看齐。我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。”今天我们面临的形势和任务，与几十年前有着根本的不同，但毛泽东同志这个论述，依然有着重要的启示意义和指导意义。

当前，党的领导弱化、组织涣散、纪律松弛的挑战客观存在。少数党员干部在原则问题和大是大非面前立场摇摆，有的对涉及党的理论路线方针政策等重大政治问题公开发表反对意见;有的甚至对中央政策和重大决策部署阳奉阴违。这就是毛泽东同志说的“一个队伍经常是不大整齐的”，这些“不大整齐”的问题如果不认真对待和解决，就会影响党的团结统一，影响改革发展稳定大局。总之，无论是树立信心，还是统一步伐;无论是统筹全局，还是重点突破，都需党员干部特别是领导干部有更加积极的“看齐意识”。

要向中央看齐。党的十八大以来，新一届中央领导集体一个鲜明特点，就是率先垂范、以上率下。从出台中央八项规定，到重拳整治“四风”，再到践行“三严三实”。正是因为中央从自身抓起、以身作则，才树立起徙木立信的公信力，产生了强大示范效应，促进了党风政风转变。经验证明，“教者，效也，上为之，下效之”。如果各级领导干部都能学榜样、做表率，我们党的精神面貌、我们国家的精神面貌就会大不一样。

要向党的理论和路线方针政策看齐。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央在改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等治国理政各个领域各个方面取得了巨大成就，赢得了老百姓的拥护和支持。实践证明，新一届中央领导集体，坚定、成熟、智慧，具有丰富的治国理政经验，一定能够把中国特色社会主义伟大事业不断推向前进。向党的理论和路线方针政策看齐，就是要结合自己的工作，经常和中央的方针政策对对表，经常用中央的要求照照镜，经常根据中央的新部署新任务调整步伐，这样才能做到统一思想，统一行动。

要向党的十八大和三中、四中、五中全会精神看齐。围绕“两个一百年”奋斗目标，中央对深化改革，依法治国、“十三五”规划作出一系列重大部署，提出了“四个全面”、“五大发展理念”等重要战略思想。这些无疑是我们实现全面建成小康社会、推进现代化建设的基本遵循。领导干部对中央的战略思想和重要部署不仅要烂熟于心，更要在执行中不打折扣，不走形变样，扎扎实实贯彻落实。当然，看齐，不能仅仅是喊口号，也绝不是唯上唯书，搞教条、本本，而是要结合本地本部门的实际情况创造性开展工作。

整齐，反映了一种面貌;看齐，体现了一种精神。看齐意识也是纪律要求，不讲纪律，怎么看齐?大至一个国家，小到一个单位，整齐有序所展示的是纪律性，是高素质，是高效率，是管理水平，是驾驭能力。“加强纪律性，革命无不胜。”党面临的形势越复杂、肩负的任务越艰巨，就越要加强纪律建设、越要维护党的团结统一，确保全党统一意志、统一行动、步调一致向前进。“看齐意识”的难能可贵正在于此。

质量意识心得体会篇11

新年将至，为了增强全员的安全防范意识，现将防抢劫的基本常识__给大家，希望从中得到启发和教育。同时，向战斗在生产一线的加油员同志们问声好，你们辛苦了!祝你们身心健康、万事如意!

年终岁尾，流动人口增加，是抢劫案件的高发期，因此特别提醒大家，提高防范意识，做到防患与未然。随着社会治安形势的变化，加油站遭遇抢劫的事件不断发生，重则伤人害命，轻责财物受损。所以，在加油站工作，无论你是哪一个岗位，对此类突发事件都要提高警惕，懂得安全常识，遇到抢劫时做到处事不惊，力保人身安全及财产损失降到最低。

抢劫，是指以非法占有为目的，以暴力胁迫或者其他方法施行将公物或他人财务据为己有的一种犯罪行为。这类犯罪行为很多都会转化为凶杀、伤害、强奸等恶性案件，比盗窃犯罪更具有社会危害性，应引起高度重视。

一、案发时要应尽可能的保持冷静和警惕。发生抢劫时，心理默念“不要慌、不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸，并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内切忌乱动。如果条件允许，要及时拨打 110报警，如果有联网报警装置的，应及时按下报警装置，只要具备反抗能力或时机有利，就应积极反抗并发动群众和犯罪分子作斗争，使犯罪分子丧失继续作案的能力。

二、不论什么样的犯罪分子，当他实施犯罪行为时，他的心理是高度紧张、害怕的

质量意识心得体会篇12

　　要增强政治意识，要坚决贯彻上级指示精神，始终坚持党的组织工作为党和政府工作大局服务，自觉在大局下行动。要从长远着眼，牢固树立终身学习思想，坚持理论联系实际，自觉从各种繁琐的事务里解脱出来，努力培养随时随处学习的良好习惯，不管工作多繁忙，都要坚持学制度、学法规、学业务，真正通过个人自学、集体交流和学习先进典型，改变思想认识、工作能力、工作作风不适应的现象，不断增强道德修养，掌握新的知识，学习新的技能，努力培养自己理性客观、公平公正的思维方式，提升自己把握全局、驾驭全局的能力，形成工作学习化、学习工作化、以学习推动工作、以工作促进学习的良好局面。

　　要增强大局意识。习近平总书记指出：“必须树立高度自觉的大局意识，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”因此，作为社区党员干部，要正确处理好大局和局部、整体和部分的关系，不折不扣贯学习彻党的路线方针政策和中央各项决策部署，不断增强工作的自觉性、前瞻性和实效性。

　　要增强核心意识。坚持做到党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的要坚决杜绝,任何时候任何情况下都能做到政治立场不移、政治方向不偏，始终坚持心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，把中央纪律挺在前面。

　　要增强看齐意识。齐则有序，齐则有力，齐则有效。党员干部只有增强看齐意识，主动向党章看齐、向党中央看齐、向组织看齐，向人民看齐，才能凝聚民众之心，汇集群众之力，形成上下一心，完成党赋予我们的伟大使命。

　　着眼党和国家事业的新发展对党员的新要求，我们要坚持以知促行，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

质量意识心得体会篇13

我们需要清新的空气，我们需要温暖的阳光，我们需要甘甜的雨露，我们也需要健康的成长。在生活中只有大家遵纪守法才能让人与人之间更关爱，让社会更文明，更和谐。接下来，我给大家讲一个小故事：

我的邻居崔小波今年16岁了。在家里是独生子，是父母的希望，但他从小就有一个贪小便宜的习惯，看见别的学生有比自己好的玩具、文具，就要拿来占为己有。老师向家长讲了这件事，但他的父母不以为然，认为孩子现在还小，长大会懂的。但随着他家长对的放纵，他的胆子也越来越大。看到人家停放的自行车、电动车手就痒痒，非要去撬锁，把车子占为己有。有的车子已经被他卖掉，有的车子被他骑到别的地方丢弃了。所偷合计人民币6900元。崔小波的行为已经触犯了《中华人民共和国刑法》第二百六十三条构成了盗窃罪。为了维护社会治安，保护公民的合法财产不受侵犯，法院对崔小波判处有期徒刑两年，并处罚金2000元。

听后同学们一定会感慨，一个少年一生中最宝贵的花样年华，因自己的贪婪与不守法白白的耽误了。这不光是在崔小波心灵上蒙上一层永远抹不去的阴影，更是伤害了一个家庭!望子成龙的父母看到自己的孩子触犯了法律的法规，只能在高墙里度过自己的花季，追悔莫及。但他们却无能为力，只能眼睁睁地、痛彻心扉地承受着本不该的一切。

国无法不治，民无法不立。我们只有学法、知法、守法、用法、护法，才能用法律准则规范我们的行为，维护我们的合法权益。我们要牢记勿以恶小而为之，要助人为乐，爱护公物，保护环境，努力成为一个真正的遵纪守法的道德小公民，迎接我们更灿烂更美好的明天。

#247330

质量意识心得体会篇14

6月份以来，铁路开始货运组织改革，按“前店”、“后厂”模式运作，货运部门属于“前店”，车机供电辆等部门属于“后厂”，车站属于车务部门，应对这场深刻的变革，车站如何主动适应货运改革新形势，如何发挥用心的作用，为前店带给保障，提高铁路运输的整体效益，值得我们每一个车务员工思考的问题。我认为适应铁路走向市场要树立“四个意识”。

1、要树立市场意识。货运组织改革的实施，无论是“前店”还是“后厂”的干部职工，树立市场意识是基础。货运作为前店，要一改货主找上门来的坐商服务为走进市场，开展营销，主动寻找市场的行商服务;车站作为“后厂”的重要组织部分，要把过去依靠计划组织运输、运输市场服从运输计划的生产模式，转为根据市场需求组织运输，实现由内部生产型向市场导向型的转变。

2、要树立服务意识。作为前店的货运和作为后厂的车站，在货运组织改革前是车站的两个不同的岗位，在车站的统一管理组织下运行。货运组织改革后，货运与车站变成两个不同单位间协调与组织，前店是销售、服务的终端，货运的营业收入、运输进款在前店，也是铁路运营成本的主要来源，这要求我们车站要树立服务意识，做到“后厂”服务“前店”，摆正车站与货运的关系，无论是货运站还是非货运营业站，务必强化车务与货运一盘棋的思想，发挥联动作用，力争铁路经济效益化。

3、要树立质量意识。在市场主导的前提下，要树立质量意识，优化运输组织，提升服务质量，加强前店、后厂的联系、配合，提升运输效率，以最快捷的方式为“前店”的经营带给保障。要加强日常工作报告联系，建立“前店”与“后场”的报告联系制度，及时报告、联系装车配空车种、数量、位置的要求及到达作业的品名、对位要求等装卸车、取送车等相关信息，避免因报告联系制度执行不到位，造成二次对位、取送作业或在货场的翻钩作业，影响装车、卸车、车辆周转，导致效率降低。其次，车站要根据装卸车动态状况，及时将重车、卸空车组织挂运、排空，及时将货流变成车流，组流上线，压缩运用车保有量、中停时，加速车辆周转，限度提高运输质量。

4、要树立管理意识。铁路推行货运组织改革，各方面还存在这样那样的问题，如安全基础不牢，班组管理作用发挥不好，干部作风不实，安全风险还没有得到有效控制，这些问题在必须程度上影响货运组织改革的推进，所以务必要牢固树立管理意识，加强安全基础管理，落实安全管理新机制，厘清“前店”与“后厂”的职责界限，强化“前店”与“后厂”结合部的管理，加强日常运输工作分析，根据效率指标等相关数据完成状况，深入分析各个指标背后的深层次的原因，找出对策，不断优化完善，建立考核机制，透过管理的加强，为货运走向市场带给有力的保障。

质量意识心得体会篇15

群众路线是党的根本工作路线，是党的根本领导方法和工作方法，是我们党的优良传统和政治优势。践行群众路线，就是要求党员干部受到教育，提高认识，触及灵魂，找到差距，改进作风，鼓舞士气，强化意识，推动发展。

牢记命根子――全心全意为人民服务

党90多年的历史昭示我们，党的根本在人民，血脉在人民，力量在人民，党的群众路线维系着党的前途和命运，凝结着党的工作路线，是党的生命线和根本工作方法。一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来，到群众中去，是党的群众路线最简洁、最规范、最准确、最权威、最完整的概括和表述。毛泽东在延安时期提出了全心全意为人民服务的群众路线理论和根本宗旨，标志着党的群众路线理论的初步形成。阐述了：人民群众是历史的主体，人民群众不仅是物质财富和精神财富的创造者，而且是社会变革的决定性力量。我们党在革命、建设、改革开放的实践说明，全心全意为人民服务的根本宗旨集中体现了我们党同人民群众同甘共苦、血肉联系的关系。当前，“四风”问题在广大党员干部中不同程度地存在，严重影响着党的群众路线的贯彻落实。着眼于新形势新任务新要求，深入践行党的群众路线，关键要牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，我们的工作要坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎根人民，服务人民，团结和带领人民群众为实现自身利益不懈奋斗，推动党和人民的事业不断取得新胜利。

拧紧总开关――坚持执政为民

思想是行动的先导。思想上松一寸，行动上就会散一尺。开展党的群众路线教育实践活动，单位“一把手”只有从一开始就高度重视，围绕思想理论武装，抓好学习，提高认识，引导党员干部补精神之“钙”，拧紧世界观，人生观、价值观这个思想“总开关”，解决好“为了谁、我是谁、依靠谁”的问题。指出：理想信念，就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。严峻的现实也说明，一些党员领导干部出问题，首先不是因为知识和能力，而是理念信念的迷茫、动摇和扭曲。这就要求我们的党员干部原原本本读经典、学原文，深接群众实践源泉和历史经验，自觉高效地改造主观世界，确立正确的世界观、价值观、人生观和权力观、政绩观、利益观、尤其在理论和实际结合中达成知行合一，践行党的宗旨和社会主义核心价值体系，才算坚定了共产党人的理想信念。当前，第二批党的群众路线教育实践活动已经全面推开，只有坚持对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，补精神之“钙”，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，遵守中央八项规定，祛行为之垢，立为民之制，才能确保教育实践活动取得群众满意的实效。

掌握主战场――密切联系群众

坚持全心全意为人民服务的宗旨和执政为民的理念，密切联系人民群众，紧紧依靠人民群众，是马克思主义的政党区别于其他性质政党的显著特征。党的这种群众观点和群众路线，是领导革命、建设和改革取得胜利的根本保证。我们党最大的政治优势是紧密联系群众，特别是改革开放取得的伟大成就有力地证明了群众观点、群众路线是保持党的先进性、纯洁性、巩固党的执政地位，从而推进社会事业的生命线。离开这个根本观点和根本工作路线，难以说明“中国奇迹”是怎么出现的。当前，脱离群众已成为影响党的先进性和执政地位的最大、最现实的危险。正如党的报告所指出的，反对腐败、建设廉政问题如果解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。我们有必要而且是必须要细细体会其中的深刻含义。

“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基层，掌握主战场，密切联系群众，才能知道我们政策的制定是否切合实际，是否真正做到了为民利民惠民，才能够明白老百姓生产生活的真实情况，才能够了解人民群众的“最盼、最急、最忧、最怨”，才能够做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。密切联系群众，首先要增强贯彻群众路线的政治自觉。牢固树立群众观点，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，才会有密切联系群众的高度自觉。历史和现实深刻警示我们，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，我们的事业就顺利发展;什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，我们的事业就遭受挫折。越是长期执政越要警惕脱离群众的危险，越是取得巨大成就越要防止忽视群众、脱离群众的倾向。治国在政、为政在人。密切联系群众，其次要增强贯彻群众路线的实践自觉。坚持群众立场，在工作中摆正位置，把好方向，在想问题、作决策、办事情时以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

打好持久战――建立长效机制接受群众监督

贯彻落实党的群众观点和群众路线，如何从长效机制上保证其贯彻落实是一个事关全局的重大问题。我们要做好打持久战的心理准备，既要立足当前实际解决现阶段群众路线中存在的积弊，又要着眼长远建立健全群众路线的长效工作机制，增强制度约束力和执行力，接受群众监督。

针对现阶段群众工作中存在的问题，要健全领导干部联系基层制度，从而有针对性地解决当前贯彻群众路线工作中反映最强烈，最紧迫的问题;健全体现民意的民主科学决策机制，凡涉及重大利益，重大事项的决策，实行专家咨询、社会公示，听证制度，利益相关人座谈会制度，特别对涉及群众利益的重大决策，要进行群众参与率的考核评价;完善矛盾排查调处机制和群体性事件应急机制，高度重视并不断完善舆情采集与研判机制，准确把握社会心理和群众情绪，把隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。在健全群众路线工作制度的同时，还必须强化制度的约束力和执行力。“政贵有恒，治须有常”只有以严明的制度和制度的严格执行，接受群众监督，才能确保群众路线落到实处，取得实效。